Tempika
Sectores · Call center

Turnos y pausas, bajo control

Puestos compartidos, turnos rotativos y picos de campaña. Y cada vez más gente en remoto. El fichaje y las pausas tienen que cuadrar sin perseguir a nadie.

  • Sin tarjeta
  • Sin biometría
  • Listo en 15 minutos
Horas · semana actual
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Total semana38,5 h

El problema

Lo que hace difícil el control horario en este sector

Un software genérico no resuelve los retos específicos de tu actividad.

Puestos compartidos

Varias personas usan el mismo equipo en turnos seguidos. El fichaje tiene que distinguir a cada una.

Pausas que se descuadran

Descansos cortos y comidas que se alargan. Sin registro fino, el cómputo no cuadra.

Teletrabajo mixto

Parte de la plantilla en casa. El registro debe valer igual en oficina y en remoto.

La solución

Cómo lo resuelve Tempika

El software de control horario para call centers parte del mismo registro inmutable, adaptado a las necesidades de tu actividad.

Fichaje por persona

Cada una entra con su acceso en el puesto compartido. El relevo queda claro y sin líos.

Control de pausas

Registra cada descanso y suma el cómputo del día. Avisa si alguien se pasa del tiempo.

Fichaje en remoto

Quien teletrabaja ficha desde web o móvil. Mismo registro, válido para la Inspección.

En call center, la base sigue siendo el mismo registro inmutable del producto, con todas las funcionalidades listas desde el primer día y preparado para el cumplimiento del registro de jornada.

Tres agentes de un centro de atención al cliente con auriculares trabajan frente a sus ordenadores en cubículos de oficina.

Recursos humanos

Más que fichar: RR. HH. para call center

Turnos rotativos, vacaciones, control de pausas y export a nómina: la gestión del equipo de agentes, sin perseguir a nadie.

Cuadrantes y turnos

Genera turnos cubriendo necesidades y descansos, con nocturnidad, descanso de 12 h y horas extra. Ajustas a mano lo que quieras.

Ausencias y vacaciones

Vacaciones, permisos y bajas con bolsa de días, aprobación por niveles y festivos por centro de trabajo.

Portal del empleado

Cada persona ve su saldo de horas, pide ausencias y propone correcciones de fichaje, sin llamar a RR. HH.

Export a nóminas e Inspección

Resúmenes por persona y periodo en PDF, Excel, CSV y XML, listos para tu gestoría o la ITSS. El fichero de nómina sale con los códigos de A3nom o Sage que tu gestoría configure una vez en Tempika; el envío automático al programa, próximamente.

Para call center es el mismo producto de fichaje y gestión de personal, con todas las funcionalidades listas desde el primer día.

Precios

Un precio claro, sin sorpresas

Plan gratuito hasta 3 personas. Desde 0,99 € por empleado y mes para equipos mayores, todo incluido, sin permanencia y sin add-ons sorpresa.

Gratis

0 €/mes

Para autónomos y micronegocios de 1 a 3 personas.

Micro

0,99 €/empleado/mes

Para equipos de 4 a 9 personas.

Más elegido

Pyme presencial

1,49 €/empleado/mes

De 20 a 200 personas en uno o varios centros.

Ver todos los planes y calcular tu precio

Precios por empleado activo/mes, sin IVA. El hardware (kiosko, NFC) se cotiza aparte a precio cerrado.

Las pausas eran un agujero negro. Ahora cada descanso queda registrado y el cómputo cuadra solo.

MT

Responsable de operaciones

Contact center · 120 agentes

*Ejemplo ilustrativo: caso de uso representativo del sector, no un testimonio literal.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes · Call center

Fichaje, recursos humanos, cumplimiento y precio de Tempika para tu sector.

Sí. Sobre el fichaje por persona añade turnos rotativos, control de pausas, vacaciones y permisos, y el portal donde cada agente consulta su saldo, con export a tu gestoría. Gestiona plantillas grandes y campañas sin perseguir a nadie, en oficina y en remoto.

Pruébalo con tu equipo

14 días gratis, sin tarjeta. Listo en 10 minutos.

Sin tarjeta · Sin permanencia · Baja en 1 clic