Eliminar tu cuenta y tus datos

Esta página explica cómo pedir que se elimine tu cuenta de Tempika y los datos personales asociados a ella, qué se borra, qué se conserva porque la ley obliga a conservarlo, y en cuánto tiempo.

Antes de nada: tu cuenta la crea tu empresa

Tempika es una herramienta que contrata tu empresa. Tú no puedes crear una cuenta por tu cuenta y, por el mismo motivo, quien decide sobre tus datos es tu empresa: es la responsable del tratamiento y Tempika actúa como encargado (artículo 28 del RGPD).

En la práctica esto significa que lo más rápido es pedírselo a tu empresa —a Recursos Humanos o a la persona responsable de protección de datos—. Ellos pueden hacerlo desde el propio Tempika sin esperar a nadie.

Aun así, si prefieres escribirnos directamente o tu empresa ya no existe, puedes hacerlo aquí abajo. No te vamos a dejar sin canal.

Cómo pedirlo

Opción 1 · Desde la app móvil

Si puedes entrar, en la app tienes tus derechos de protección de datos en un solo sitio: Más → Privacidad → Ejercer mis derechos (RGPD). Desde ahí puedes pedir el acceso, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición. La rectificación de un dato concreto la tramita Recursos Humanos o la persona responsable de protección de datos de tu empresa, porque hay que identificar exactamente el dato a corregir.

La solicitud queda registrada con fecha y le llega a la persona responsable de tu empresa. Para hacer seguimiento de una solicitud ya enviada, escribe a Recursos Humanos o al correo de la opción 2: la app no guarda un historial consultable.

Esa pantalla solo existe en la app móvil. Si entras desde el portal web, usa la opción 2, por correo.

Opción 2 · Por correo

Escribe a soporte@tempika.com con el asunto «Eliminación de cuenta» e indica:

• tu nombre y apellidos;
• el correo con el que entras en Tempika;
• el nombre de la empresa que te dio el acceso.

Te confirmaremos la recepción y trasladaremos la solicitud a tu empresa, que es quien debe autorizarla. Si no logramos identificarte con esos datos, te pediremos algún dato más antes de borrar nada: eliminar la cuenta equivocada sería peor que no eliminar ninguna.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso y tu contraseña.
• Tus datos de contacto: teléfono, dirección y correo personal.
• Tu contacto de emergencia.
• Tus datos bancarios (IBAN, BIC y titular), si los habías guardado.
• Tus solicitudes de gastos, dietas y kilometraje, y sus justificantes.
• Tus respuestas a encuestas internas.
• Las sesiones abiertas y los dispositivos asociados.

Qué NO se puede eliminar, y por qué

Hay información que la ley obliga a conservar aunque tú pidas su borrado. No es una decisión de Tempika ni de tu empresa:

• Tus fichajes. El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores obliga a conservar el registro de jornada durante cuatro años, y a tenerlo a disposición de la Inspección de Trabajo. Ese registro no se borra ni se reescribe. Lo que sí se hace al eliminar tu cuenta es separarlo de tu identidad en todo lo que no sea imprescindible para cumplir esa obligación.
• Documentación laboral y de nómina con plazos propios de conservación (por ejemplo, los que fija la normativa de Seguridad Social y la fiscal).
• Registros de seguridad mínimos que permiten demostrar quién accedió a qué, exigidos por el propio RGPD.

Cuando vence cada plazo legal, esa información se elimina de forma automática sin que tengas que volver a pedir nada.

En cuánto tiempo

El RGPD da un plazo máximo de un mes desde que se recibe la solicitud, ampliable a tres si es especialmente compleja, en cuyo caso se te avisaría dentro de ese primer mes. En la práctica, cuando tu empresa lo autoriza, la eliminación se ejecuta en cuestión de días.

Si no estás conforme

Puedes dirigirte a la persona responsable de protección de datos de tu empresa y, si no quedas satisfecho, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Más información sobre qué datos tratamos y con qué base jurídica, en la política de privacidad.